Personvernerklæring

1. INFORMASJON OM INNSAMLING AV PERSONOPPLYSNINGER OG KONTAKTINFORMASJON TIL ANSVARLIG

1.1
Vi är glada att du besöker vår webbplats och tackar för ditt intresse. Nedan informerar vi dig om hur vi hanterar dina personuppgifter när du använder vår webbplats.
Personuppgifter är all information som kan användas för att identifiera dig personligen.

1.2
Ansvarig för databehandlingen på denna webbplats enligt dataskyddsförordningen (GDPR) är Velon Home.
Den ansvariga är den fysiska eller juridiska person som ensam eller tillsammans med andra beslutar om syftet med och medlen för behandlingen av personuppgifter.

1.3
Denna webbplats använder SSL-/TLS-kryptering av säkerhetsskäl och för att skydda överföringen av konfidentiellt innehåll (t.ex. beställningar eller förfrågningar till den ansvariga).
En krypterad anslutning känns igen genom ”https://”-strängen och låssymbolen i webbläsarfältet.


2. INNSAMLING AV DATA VED BESØK PÅ VÅR NETTSIDE

Om du använder vår webbplats enbart i informationssyfte (dvs. du registrerar dig inte och skickar inte information), samlar vi endast in de data som din webbläsare överför till vår server (så kallade serverloggfiler). Dessa inkluderar:

  • Den besökta webbsidan

  • Dato og klokkeslett for tilgang

  • Mängden överförda data (i byte)

  • Referrer-URL (webbsidan från vilken du kom)

  • Använd webbläsare

  • Använt operativsystem

  • IP-adress (om tillämpligt i anonymiserad form)

Behandlingen utförs enligt art. 6.1(f) GDPR baserat på vårt legitima intresse av att förbättra stabiliteten och funktionaliteten på vår webbplats.
Data lämnas inte vidare eller används på annat sätt. Vi förbehåller oss dock rätten att i efterhand granska serverloggar vid konkreta indikationer på olaglig användning.

3. COOKIES

För att göra ditt besök på vår webbplats mer attraktivt och för att möjliggöra vissa funktioner använder vi så kallade cookies på flera sidor.
Detta är små textfiler som lagras på din enhet. Vissa cookies raderas efter att webbläsarsessionen avslutats (sessionscookies), medan andra ligger kvar på din enhet och gör det möjligt för oss att känna igen din webbläsare vid nästa besök (persistenta cookies).

Cookies kan behandla information som webbläsardata, platsdata och IP-adresser. Persistenta cookies raderas automatiskt efter en viss period, vilken kan variera beroende på cookie.

Vissa cookies underlättar beställningsprocessen (t.ex. lagring av varor i varukorgen).
I den mån personuppgifter behandlas av cookies sker detta i enlighet med art. 6.1(b) GDPR (avtalsprestation) eller art. 6.1(f) GDPR (legitimt intresse av webbplatsens funktionalitet).

Vi kan även samarbeta med reklampartners som placerar tredjepartscookies på din enhet. Om detta är fallet kommer du att informeras särskilt om detta.

Du kan ställa in din webbläsare så att du informeras om cookies och kan välja om du vill acceptera dem individuellt.
Mer information om hantering av cookies finns här:

Observera: Om du inaktiverar cookies kan webbplatsens funktionalitet vara begränsad.

4. KONTAKTUPPTAGNING

Om du kontaktar oss (t.ex. via kontaktformulär eller e-post) samlas personuppgifter in. Vilka uppgifter som samlas in framgår av respektive formulär.
Dessa uppgifter används uteslutande för att besvara din förfrågan och hantera den tekniskt.

Rättslig grund för behandlingen är art. 6.1(f) GDPR.
Om din förfrågan syftar till att ingå ett avtal gäller även art. 6.1(b) GDPR.
Efter att ditt ärende har avslutats raderas dina uppgifter, förutsatt att det inte finns några lagstadgade arkiveringsskyldigheter.


5. DATAPROCESSERING FÖR KUNDKONTO OCH AVTALSGENOMFÖRANDE

Enligt art. 6.1(b) GDPR samlar vi in och behandlar personuppgifter för att fullgöra ett avtal eller för att skapa ett kundkonto.
Vilka uppgifter som krävs framgår av respektive formulär.

Du kan när som helst begära radering av ditt konto.
Efter att avtalet har fullgjorts eller ditt konto har raderats sparar vi dina uppgifter enligt lagstadgade lagringsperioder (t.ex. skatte- och bokföringskrav) och raderar dem därefter, om ingen ytterligare behandling är lagligt tillåten eller du har gett samtycke.

6. ANVÄNDNING AV DINA UPPGIFTER FÖR MARKNADSFÖRING

6.1 Nyhetsbrev

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev skickar vi regelbundet information om våra erbjudanden till dig.
För prenumeration krävs endast din e-postadress. Ytterligare uppgifter är frivilliga och används för personalisering.

Prenumerationen sker via ett så kallat dubbel opt-in-förfarande: du får ett bekräftelsemeddelande med en länk för att bekräfta din e-postadress.
Genom att aktivera länken ger du ditt samtycke enligt art. 6.1(a) GDPR.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att avregistrera dig via länken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta oss direkt.
Efter avregistrering raderas din e-postadress, såvida ingen ytterligare lagring är tillåten enligt lag eller du har samtyckt till fortsatt användning.

6.2 E-postmarknadsföring till befintliga kunder

Om du har tillhandahållit din e-postadress i samband med ett köp får vi använda den för att skicka erbjudanden om liknande produkter eller tjänster.
Detta sker baserat på vårt legitima intresse av direktmarknadsföring enligt art. 6.1(f) GDPR.

Du kan när som helst invända mot denna användning utan andra kostnader än de rena överföringskostnaderna.

7. DATAPROCESSERING FÖR BESTÄLLNINGSHANTERING

7.1

För att fullgöra avtalet överför vi personuppgifter till fraktföretag och betalningsleverantörer, i den mån detta är nödvändigt (art. 6.1(b) GDPR).

7.2 Betalningsleverantörer

PayPal
Om du väljer att betala via PayPal (eller PayPal-relaterade betalningsmetoder) sker betalningshanteringen via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
PayPal kan överföra data till kreditupplysningsföretag för att utföra kreditkontroller.
Mer information: PayPals integritetspolicy.

SOFORT (Klarna)
Vid val av betalningsmetoden “SOFORT” hanteras betalningen av SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, ett företag inom Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm.
Mer information: SOFORTs integritetspolicy.

8. PÅMINNELSE OM ANMELDELSE

Vi använder din e-postadress för att skicka en engångspåminnelse om att lämna en recension, under förutsättning att du uttryckligen har samtyckt till detta (art. 6.1(a) GDPR).
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

9. SOSIALE MEDIER-PLUGINS

Vår webbplats använder så kallade sociala plugins (”plugins”) från Facebook, Google+ och Instagram, implementerade via Shariff-lösningen för att förbättra dataskyddet.
En anslutning till leverantörens server sker först när du aktivt klickar på plugin-symbolen.

Följande leverantörer omfattas (alla certifierade enligt EU–USA Privacy Shield):

10. ONLINE-MARKNADSFÖRING

Vi använder Google DoubleClick och Google Ads Conversion Tracking för att optimera vår annonsering.
Databehandlingen sker baserat på vårt legitima intresse av att analysera, optimera och bedriva effektiv marknadsföring enligt art. 6.1(f) GDPR.

Mer information finns här:

  • DoubleClick – Integritetspolicy

  • Google Ads – Annonsinställningar

11. WEBBANALYS

Vår webbplats använder Google Analytics (med anonymiserad IP-funktion) för statistisk analys av användarbeteende.
Databehandlingen sker enligt art. 6.1(f) GDPR, baserat på vårt legitima intresse att utvärdera användningen av vår webbplats för optimerings- och marknadsföringsändamål.

Du kan nekte sporing ved å laste ned og installere følgende nettleserplugin:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=no

Mer information om Google Analytics:
https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=sv

12. REMARKETING OCH MÅLRICHTAD ANNONSERING

Denna webbplats använder Facebook Pixel och Google Ads Remarketing för att visa intressebaserade annonser.

Databehandling sker endast med ditt uttryckliga samtycke enligt art. 6.1(a) GDPR.

Mer information:

13. DEN REGISTRERADES RÄTTIGHETER

Enligt GDPR har du följande rättigheter när det gäller behandling av dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång (art. 15 GDPR): Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, inklusive syftet med behandlingen, datakategorier och mottagare.

  • Rätt till rättelse (art. 16 GDPR): Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättade utan onödigt dröjsmål.

  • Rätt till radering (art. 17 GDPR): Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter om förutsättningarna i art. 17.1 är uppfyllda. Detta gäller dock inte om behandlingen behövs exempelvis för rättsliga skyldigheter eller rättsliga anspråk.

  • Rätt till begränsning av behandling (art. 18 GDPR): Du kan begära att vi begränsar behandlingen om vissa villkor är uppfyllda, såsom om du bestrider uppgifternas korrekthet.

  • Rätt till dataportabilitet (art. 20 GDPR): Du har rätt att få ut de personuppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format eller få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig.

  • Rätt att återkalla samtycke (art. 7.3 GDPR): Om behandlingen sker med stöd av ditt samtycke kan du när som helst återkalla det med verkan för framtiden.

  • Rätt att lämna in klagomål (art. 77 GDPR): Om du anser att vi bryter mot dataskyddslagstiftningen har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten eller en annan behörig tillsynsmyndighet inom EU.

Rätt att invända (art. 21 GDPR):

Om dina uppgifter behandlas baserat på vårt legitima intresse har du rätt att invända mot behandlingen när som helst av skäl som hänför sig till din specifika situation.
Vid direktmarknadsföring sker ingen fortsatt behandling om du invänder.

14. LAGRINGSPERIOD FÖR PERSONUPPGIFTER

Lagringsperioden för personuppgifter baseras på lagstadgade lagringskrav (t.ex. handels- och skatterätt).
Efter att lagringsperioden löpt ut raderas uppgifterna automatiskt, förutsatt att de inte längre behövs för att uppfylla avtal eller rättsanspråk eller om ingen fortsatt laglig behandling är tillåten.

 

E-post: info@velonhome.com

Telefon: +46 548206002

Åpningstider:
Mandag – fredag: 8:00–18:00 CET
Lørdag – søndag: Stengt
Helligdager – Stengt