Forsendelsespolitik

Bestillings- og leveringsoplysninger
Gennemsnitlig leveringstid

Når du har afgivet din ordre, tager det normalt 1 til 3 hverdage for os at behandle den.
Ordrer afgivet i løbet af ugen behandles normalt inden for én hverdag, men hvis du afgiver din ordre fredag ​​aften eller i weekenden, kan behandlingen tage lidt længere tid.

Når din ordre er blevet behandlet, vil den blive afsendt, og leveringen tager typisk mellem 6 og 10 hverdage.

Vi bestræber os på at gøre bestillings- og leveringsprocessen så gnidningsfri som muligt. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Sådan afgiver du en ordre

Det er nemt at bestille fra Velon Home:

Besøg produktsiden og tilføj den ønskede vare til indkøbskurven ved at klikke på den sorte "Tilføj til kurv"-knap.

Når du er klar, skal du klikke på "Gå til kassen".

Indtast dine leveringsoplysninger omhyggeligt og korrekt på informationssiden.

Klik på "Fortsæt til forsendelse". På næste side kan du tjekke din adresse.

Bemærk venligst: Alle ordrer sendes gratis – som tak til vores kunder dækker vi altid forsendelsesomkostningerne.

Klik på “Fortsæt til betaling”.
Vælg mellem de tilgængelige betalingsmetoder. Alle betalingsmuligheder er SSL-krypterede, hvilket sikrer et sikkert køb.

Tilgængelige betalingsmetoder

  • American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • MasterCard

  • Maestro

  • UnionPay

  • Vise

  • Swish

Når du har valgt din foretrukne betalingsmetode, skal du klikke på "Fuldfør ordre". Du vil blive omdirigeret til den relevante betalingsgateway. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre dit køb.

Hvis du støder på problemer, bedes du kontakte vores supportteam – vi hjælper dig gerne.

Forsendelsesomkostninger

Vi er ansvarlige for alle forsendelsesomkostninger.
Alle produkter, du bestiller, leveres gratis direkte til din adresse, uden krav om minimumsbestilling.

Forsendelsesprocessen

Har du fundet det perfekte produkt på vores hjemmeside? Vi ved, at du gerne vil nyde det så hurtigt som muligt!

Derfor sørger vi for, at din ordre behandles og afsendes så hurtigt som muligt.

Vigtig information

På grund af høj ordrevolumen og til tider uventede forsinkelser hos transportørerne kan leveringstiderne tage lidt længere tid end normalt. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at levere din ordre så hurtigt som muligt – vi gør alt, hvad vi kan, for at sende den hurtigst muligt.

Hvis du ønsker at sikre levering samme dag, bedes du kontakte os via e-mail. Vores supportteam hjælper dig gerne med at finde den bedste løsning for dig.

 

E-mail: info@velonhome.com

Telefon: +46 548206002

Åbningstider:
Mandag – fredag: 8:00–18:00 CET
Lørdag – søndag: Lukket
Helligdage – Lukket