Privatlivspolitik

1. OPLYSNINGER OM INDSAMLING AF PERSONOPLYSNINGER OG KONTAKTOPLYSNINGER FOR DEN ANSVARLIGE

1.1
Vi er glade for, at du besøger vores hjemmeside, og tak for din interesse. Nedenfor informerer vi dig om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside.
Personoplysninger er enhver information, der kan bruges til at identificere dig personligt.

1.2
Den dataansvarlige for databehandling på denne hjemmeside i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) er Velon Home.
Den dataansvarlige er den fysiske eller juridiske person, der alene eller sammen med andre træffer afgørelse om formålene og midlerne til behandling af personoplysninger.

1.3
Denne hjemmeside bruger SSL/TLS-kryptering af sikkerhedsmæssige årsager og for at beskytte overførslen af ​​fortroligt indhold (f.eks. ordrer eller forespørgsler til den dataansvarlige).
En krypteret forbindelse genkendes af strengen “https://” og låsesymbolet i browserlinjen.


2. INDSAMLING AF DATA VED BESØG AF VORES HJEMMESIDE

Hvis du kun bruger vores hjemmeside til orientering (dvs. du ikke registrerer dig eller indsender nogen oplysninger), indsamler vi kun de data, som din browser sender til vores server (såkaldte serverlogfiler). Disse omfatter:

  • Det besøgte websted

  • Dato og tidspunkt for adgang

  • Mængde overført data (i bytes)

  • Henvisnings-URL (den webside, du kom fra)

  • Brug browseren

  • Brugt operativsystem

  • IP-adresse (hvis relevant i anonymiseret form)

Behandlingen udføres i overensstemmelse med artikel 6.1(f) i GDPR på baggrund af vores legitime interesse i at forbedre stabiliteten og funktionaliteten af ​​vores hjemmeside.
Dataene vil ikke blive videregivet eller brugt på nogen anden måde. Vi forbeholder os dog retten til at gennemgå serverlogfiler i tilfælde af konkrete indikationer på ulovlig brug.

3. COOKIES

For at gøre dit besøg på vores hjemmeside mere attraktivt og for at aktivere bestemte funktioner, bruger vi såkaldte cookies på flere sider.
Disse er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Nogle cookies slettes, når browsersessionen er afsluttet (sessionscookies), mens andre forbliver på din enhed og giver os mulighed for at genkende din browser ved dit næste besøg (persistente cookies).

Cookies kan behandle oplysninger såsom browserdata, lokationsdata og IP-adresser. Permanente cookies slettes automatisk efter en vis periode, som kan variere afhængigt af cookien.

Nogle cookies letter bestillingsprocessen (f.eks. opbevaring af varer i indkøbskurven).
I det omfang personoplysninger behandles af cookies, sker dette i overensstemmelse med artikel 6.1(b) i GDPR (opfyldelse af en kontrakt) eller artikel 6.1(f) i GDPR (berettiget interesse i webstedets funktionalitet).

Vi kan også samarbejde med reklamepartnere, der placerer tredjepartscookies på din enhed. Hvis dette er tilfældet, vil du blive specifikt informeret om dette.

Du kan indstille din browser til at informere dig om cookies og vælge, om du vil acceptere dem individuelt.
Du kan finde mere information om håndtering af cookies her:

Bemærk: Hvis du deaktiverer cookies, kan hjemmesidens funktionalitet være begrænset.

4. KONTAKTOPTAGELSE

Hvis du kontakter os (f.eks. via kontaktformular eller e-mail), indsamles der personoplysninger. De indsamlede data er angivet i den respektive formular.
Disse data bruges udelukkende til at besvare din anmodning og håndtere den teknisk.

Retsgrundlaget for behandlingen er artikel 6.1(f) i GDPR.
Hvis din anmodning vedrører indgåelse af en kontrakt, gælder artikel 6.1(b) i GDPR også.
Når din sag er afsluttet, vil dine data blive slettet, forudsat at der ikke er nogen lovpligtige arkiveringsforpligtelser.


5. DATABEHANDLING TIL KUNDEKONTO- OG KONTRAKTUDFØRELSE

I henhold til artikel 6.1(b) i GDPR indsamler og behandler vi personoplysninger for at opfylde en kontrakt eller oprette en kundekonto.
De nødvendige oplysninger er angivet i den respektive formular.

Du kan til enhver tid anmode om sletning af din konto.
Når kontrakten er opfyldt, eller din konto er blevet slettet, gemmer vi dine data i henhold til lovpligtige opbevaringsfrister (f.eks. skatte- og regnskabskrav) og sletter dem derefter, medmindre yderligere behandling er lovmæssigt tilladt, eller du har givet samtykke.

6. BRUG AF DINE DATA TIL MARKEDSFØRING

6.1 Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, sender vi dig regelmæssigt information om vores tilbud.
For at abonnere skal du kun bruge din e-mailadresse. Yderligere oplysninger er valgfrie og bruges til personalisering.

Tilmeldingen sker via en såkaldt dobbelt tilmeldingsprocedure: Du modtager en bekræftelsesbesked med et link til at bekræfte din e-mailadresse.
Ved at aktivere linket giver du dit samtykke i henhold til artikel 6.1(a) i GDPR.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at afmelde dig via linket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os direkte.
Efter afregistrering vil din e-mailadresse blive slettet, medmindre yderligere opbevaring er tilladt ved lov, eller du har givet samtykke til fortsat brug.

6.2 E-mailmarkedsføring til eksisterende kunder

Hvis du har oplyst din e-mailadresse i forbindelse med et køb, kan vi bruge den til at sende dig tilbud om lignende produkter eller tjenester.
Dette er baseret på vores legitime interesse i direkte markedsføring i henhold til artikel 6.1(f) i GDPR.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne brug uden andre omkostninger end de rene transmissionsomkostninger.

7. DATABEHANDLING TIL ORDREHÅNDTERING

7.1

For at opfylde kontrakten overfører vi personoplysninger til fragtfirmaer og betalingsudbydere, i det omfang det er nødvendigt (artikel 6.1(b) i GDPR).

7.2 Betalingsudbydere

PayPal
Hvis du vælger at betale via PayPal (eller PayPal-relaterede betalingsmetoder), vil betalingen foregå via PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
PayPal kan overføre data til kreditvurderingsbureauer med henblik på at udføre kredittjek.
Mere information: PayPals privatlivspolitik.

SOFORT (Klarna)
Når du vælger betalingsmetoden "SOFORT", håndteres betalingen af ​​SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, et selskab under Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm.
Mere information: SOFORTs privatlivspolitik.

8. PÅMINDELSE OM GENNEMGANG

Vi bruger din e-mailadresse til at sende dig en engangspåmindelse om at efterlade en anmeldelse, forudsat at du udtrykkeligt har givet samtykke til dette (artikel 6.1(a) i GDPR).
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

9. PLUGINS TIL SOCIALE MEDIER

Vores hjemmeside bruger såkaldte sociale plugins ("plugins") fra Facebook, Google+ og Instagram, implementeret via Shariff-løsningen for at forbedre databeskyttelsen.
En forbindelse til udbyderens server opstår kun, når du aktivt klikker på plugin-symbolet.

Følgende udbydere er dækket (alle certificeret under EU-US Privacy Shield):

10. ONLINE MARKEDSFØRING

Vi bruger Google DoubleClick og Google Ads konverteringssporing til at optimere vores annoncering.
Databehandlingen er baseret på vores legitime interesse i at analysere, optimere og udføre effektiv markedsføring i henhold til artikel 6.1(f) i GDPR.

Mere information er tilgængelig her:

  • DoubleClick – Privatlivspolitik

  • Google Ads – Annonceindstillinger

11. WEBANALYSE

Vores hjemmeside bruger Google Analytics (med anonymiseret IP-funktion) til statistisk analyse af brugeradfærd.
Databehandlingen sker i overensstemmelse med artikel 6.1(f) i GDPR på baggrund af vores legitime interesse i at evaluere brugen af ​​vores hjemmeside til optimerings- og markedsføringsformål.

Du kan fravælge sporing ved at downloade og installere følgende browser-plugin:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Mere information om Google Analytics:
https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=da

12. REMARKETING OG MÅLRETTET REKLAME

Denne hjemmeside bruger Facebook Pixel og Google Ads Remarketing til at vise interessebaserede annoncer.

Databehandling finder kun sted med dit udtrykkelige samtykke i overensstemmelse med artikel 6.1(a) i GDPR.

Mere information:

13. DEN REGISTREREDES RETTIGHEDER

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder i forbindelse med behandlingen af ​​dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt (artikel 15 i GDPR): Du har ret til at anmode om oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, herunder formålet med behandlingen, datakategorier og modtagere.

  • Ret til berigtigelse (artikel 16 i GDPR): Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige personoplysninger berigtiget uden unødig forsinkelse.

  • Ret til sletning (artikel 17 i GDPR): Du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger, hvis betingelserne i artikel 17.1 er opfyldt. Dette gælder dog ikke, hvis behandlingen er nødvendig, for eksempel af hensyn til retlige forpligtelser eller retskrav.

  • Ret til begrænsning af behandling (artikel 18 i GDPR): Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen, hvis visse betingelser er opfyldt, f.eks. hvis du bestrider nøjagtigheden af ​​dataene.

  • Ret til dataportabilitet (artikel 20 i GDPR): Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format eller til at få dem overført til en anden dataansvarlig.

  • Ret til at trække samtykke tilbage (artikel 7.3 i GDPR): Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage med virkning for fremtiden.

  • Ret til at indgive en klage (artikel 77 i GDPR): Hvis du mener, at vi overtræder databeskyttelsesloven, har du ret til at indgive en klage til Databeskyttelsesmyndigheden eller en anden kompetent tilsynsmyndighed i EU.

Ret til indsigelse (artikel 21 i GDPR):

Hvis dine data behandles på baggrund af vores legitime interesse, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​grunde, der vedrører din specifikke situation.
I tilfælde af direkte markedsføring vil der ikke finde yderligere behandling sted, hvis du gør indsigelse.

14. OPBEVARINGSPERIODE FOR PERSONOPLYSNINGER

Opbevaringsperioden for personoplysninger er baseret på lovpligtige opbevaringskrav (f.eks. handels- og skatteret).
Efter udløbet af opbevaringsperioden slettes dataene automatisk, forudsat at de ikke længere er nødvendige for at opfylde kontrakter eller retskrav, eller hvis yderligere lovlig behandling ikke er tilladt.

 

E-mail: info@velonhome.com

Telefon: +46 548206002

Åbningstider:
Mandag – fredag: 8:00–18:00 CET
Lørdag – søndag: Lukket
Helligdage – Lukket